DOSTAWA I PŁATNOŚĆ
Po nadaniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail potwierdzający wysyłkę zamówienia wraz z numerem przesyłki. Następnie, stan dostawy możesz sprawdzić na stronie do śledzenia przesyłki firmy kurierskiej wybranej podczas dokonywania zamówienia.
Czas dostawy zależy od rodzaju towaru oraz jego dostępności w magazynie. :) Jeśli produkt nie jest dostępny, proces realizacji zamówienia może trwać nawet 2 miesiące. Wynika to z faktu, że większość produktów wyrabiana jest ręcznie, z wykorzystaniem ekologicznych procesów, które trwają dłużej niż klasyczna produkcja przemysłowa.
Jeżeli na naszej stronie chcesz znaleźć tylko te produkty, które są dostępne w magazynie, użyj filtrów wyszukiwania. Jako kryterium wyszukiwania zaznacz dostępność w magazynie wraz z pożądanym rozmiarem, by wyświetlić jedynie te wzory, które w danym rozmiarze znajdują się na stanie. W ich przypadku przesyłkę na terenie Polski możemy zagwarantować do kilku dni roboczych. :)
Płatność kartą online: po złożeniu zamówienia nasza strona przekieruje Cię do bramki płatniczej, przez którą można dokonać płatności. To najszybszy i najskuteczniejszy sposób płatności za zamówienie. Jeśli chcesz dokonać płatności w ten sposób, prosimy Cię o niezamykanie okna naszej strony po złożeniu zamówienia, co spowodowałoby przerwanie przekierowania do bramki płatniczej. Jeśli płatność za zamówienie nie powiedzie się, w ciągu pół godziny otrzymasz od nas e-mail z linkiem do strony, na której będzie można ponowić płatność. Jeśli druga próba również zakończy się niepomyślnie, koniecznie skontaktuj się z nami, abyśmy edytowali zamówienie, zmieniając metodę płatności na inną. :)
Płatność szybkiem przelewem: po wybraniu w koszyku „płatności kartą” można zdecydować się także na przekierowanie do swojego banku celem dokonania płatności szybkim przelewem internetowym.
UWAGA: proszę pamiętać, że link pozwalający ponowić płatność wysyłany drogą mailową jest ważny jedynie przez 60 minut ze względu na zasady bezpieczeństwa.
Za pobraniem: wciąż najbardziej powszechny sposób płatności. Zamówienie wyślemy na podany adres, a Ty przy odbiorze zapłacisz kurierowi gotówką lub kartą. Koszt usługi pobraniowej wynosi 5 zł.
Aktualny cennik usług pocztowych znajduje się pod linkiem: https://www.dedoles.pl/koszty-i-opcje-dostawy
Naliczona opłata jest prawdopodobnie opłatą za wybrany sposób płatności – za pobraniem, a nie opłatą pocztową za doręczenie przesyłki. Upewnij się również, że wartość zamówienia pozwalająca na darmową wysyłkę w Twoim zamówieniu składa się z samych produktów bez dodatkowych kosztów jak ubezpieczenie przesyłki, koszt usługi pobraniowej, itp. Jeśli nadal masz wątpliwości dotyczące powyższej kwestii, skontaktuj się z naszymi konsultantami przez formularz kontaktowy: https://www.dedoles.pl/kontakt
